株式会社ヒューマンリソース
放課後等デイサービス ミラプロフィット
苦情解決公表ページ

利用者の皆さまから寄せられた苦情について、適切な対応によりその解決にあたります。
苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、施設運営の改善に努めます。

苦情について

内容:2022年10月7日 2022年4月に放課後デイサービスの体験をして半年経つが連絡がない。 体験時、連絡先を頂けず、途中の連絡が出来ていなかった。

改善解決:2022年10月12日 空きがあったのに連絡せず通えるチャンスを逃していたのではなく、実際に4月以降空きがなくご要望のご案内ができない状況が続いていたことを電話にて説明。ご納得いただく。体験の際個人情報を記入していただき、相談支援とも連絡を取ってよい旨承諾をもらう。